中秋小长假第二天,长三角铁路积极应对台风“贝碧嘉”, 全力保障旅客平安有序温馨出行。
9月16日是中秋小长假第二天,澎湃新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司(以下简称“上海局集团公司”)获悉,受今年第13号台风“贝碧嘉”影响,长三角铁路预计当日发送旅客210万人次。昨天(9月15日),上海局集团公司发送旅客逾355万人次,较2019年同期增长约29.4%。
今年第13号台风“贝碧嘉”已于今天7时30分前后在上海浦东临港新城登陆。连日来,上海局集团公司绷紧安全这根“弦”,严阵以待、超前预想乐竞体育官网、主动避险乐竞体育官网,及时掌握台风路径和降雨预报实时信息,动态评估台风天气对运输安全带来的影响,适时启动防洪防台Ⅰ级预警响应,全力做好台风防范应对工作。目前,沿线各客运车站正动态增加退改签窗口,方便旅客线下办理退票、改签业务。上海站、上海虹桥站等车站候车室大屏时时滚动停运列车信息,车站加派服务台工作人员耐心解答旅客问询。杭州站、杭州东站提前联系地方综合管理部门、汽运公司,研究制定按需延长城市公交运营时间、开行前往邻近城市短途汽车等应急措施。宁波工务段、杭州工务段、上海工务段、上海房建公寓段、上海通信段、上海申铁信息公司等铁路单位加强假期设备巡视检查,提前有针对性地做好工电供等设备养护维修,精准掌握设备设施运行状况,加强线路、设备、站房等巡检和排查,时刻绷紧安全这根“弦”,全力迎战台风“贝碧嘉”。
根据台风“贝碧嘉”路径走向预测,长三角铁路持续优化列车开行方案,在对受影响线路旅客列车临时停运的同时,对原计划停运的今日途经杭昌高铁、皖赣线、宁芜线、芜铜线等线路部分旅客列车,安排陆续恢复开行,满足旅客出行需求。同时将密切关注台风路径变化,根据风速雨量和灾害影响程度等实际,适时采取停运、加开、恢复开行等措施,动态调整列车开行方案,确保旅客安全出行需要。具体列车开行信息,请关注车站公告或致电铁路12306客服热线查询,以便妥善安排行程。
假日期间,铁路部门落实落细便民利民惠民服务举措,为旅客平安有序温馨出行提供可靠保障。上海、上海虹桥、上海南站在候车室内设置中秋氛围拍照“打卡点”,开展猜灯谜、民俗表演等活动,满足候车旅客文化需要;同时在电梯、站台等客流密集处增设“客服专员”和志愿者,为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。合肥站、合肥南站协调地方综管办建立“中秋运输信息共享群”,每日发布各时段到发旅客柱状图,乐竞体育官网方便地方交通部门提前做好高峰时段城市公共交通接驳服务。无锡站、淮南西站发挥“太湖明珠”雷锋服务站、“舜”系列雷锋服务站作用,组织党员带队志愿者加强候车室内巡视,主动帮扶重点旅客,及时回应解决旅客诉求,提高旅客节日出行体验。乐竞体育官网南京、杭州、合肥客运段在高铁上开展“非遗上高铁、中秋话团圆”等特色文艺活动,自制月饼、漆扇、鱼灯等活动吸引旅客纷纷打卡,营造了浓厚的节日氛围。
铁路部门提醒广大旅客,利用互联网或手机客户端购票的旅客,乐竞体育官网铁路12306网站(含手机客户端)是官方唯一火车票网络售票渠道;受台风影响,长三角多地有降雨,请随身携带雨具;许多城市有两个或两个以上火车站,出行前务必看清票面信息标注的乘车站名,勿因跑错车站而耽误行程;中秋小长假期间日均客流大,乘车当天适当提前出门,预留充足时间进站乘车;严格按规定携带随身物品,做到文明出行。